Behavior-based interview

Behavior-based interview không phải vòng phụ, mà là vòng “đọc người” Behavior-based interview dựa trên một nguyên tắc rất rõ: cách bạn đã hành xử trong quá khứ là chỉ báo tốt nhất cho cách bạn sẽ hành xử trong tương lai. Vì vậy interviewer không hỏi bạn sẽ làm gì, mà hỏi bạn đã từng làm gì trong những tình huống thật, có áp lực thật. Trọng tâm đầu tiên của dạng phỏng vấn này là hành vi trong quá khứ. Nhà tuyển dụng muốn thấy bạn đã phản ứng thế nào trước vấn đề, xung đột hay thất bại, chứ không phải câu trả lời lý tưởng trên lý thuyết. Kỹ năng có thể học, nhưng cách xử lý tình huống thì rất khó giả. Yếu tố thứ hai là bối cảnh cụ thể. Một câu trả lời tốt luôn có hoàn cảnh rõ ràng: bạn làm trong team nào, constraint là gì, áp lực đến từ đâu. Nếu câu chuyện quá chung chung, interviewer thường sẽ nghi ngờ độ thật hoặc mức độ ownership của bạn. Thứ ba là độ cụ thể và logic. Behavioral interview không cần dài, nhưng phải cho thấy bạn đã suy nghĩ, ra quyết định và chịu trách nhiệm như thế nào. Những câu trả lời mơ hồ, chỉ nói kết quả mà không nói quá trình, thường bị đánh giá thấp. Những câu hỏi về thay đổi, pivot hay học nhanh thường nhằm kiểm tra adaptability. Môi trường làm việc thực tế luôn thay đổi nhanh hơn mô tả công việc, nên interviewer muốn biết bạn phản ứng thế nào khi mọi thứ không đi theo kế hoạch. Cuối cùng là cultural fit. Không phải ai giỏi cũng hợp môi trường. Qua cách bạn kể chuyện, cách bạn nói về đồng đội, cấp trên và thất bại, interviewer có thể đoán khá chính xác bạn có phù hợp với văn h Thông qua các câu hỏi hành vi, interviewer đang âm thầm đánh giá nhiều thứ: problem-solving, communication, khả năng thích nghi, làm việc nhóm và cultural fit. Khi hỏi về một vấn đề khó, họ quan tâm cách bạn tiếp cận và ra quyết định. Khi hỏi về teamwork hay xung đột, họ nhìn vào cách bạn giao tiếp và xử lý bất đồng. Khi hỏi về thay đổi, họ đo mức độ linh hoạt của bạn. Lý do nhiều người rớt behavioral interview không phải vì kể chuyện dở, mà vì kể sai trọng tâm. Họ nói quá nhiều về thành tích, nhưng lại quá ít về hành vi. Trong behavioral interview, điều quan trọng nhất không phải là bạn đã đạt được gì, mà là bạn đã hành xử như thế nào để đạt được điều đó.